Qui sommes nous ?

SIACI SAINT HONORE, leader européen du conseil et du courtage en assurance

L'histoire de SIACI SAINT HONORE

SIACI SAINT HONORE, leader européen du courtage et du conseil en assurance, accompagne les grandes entreprises, les ETI et les PME dans le management de leurs risques en assurances de biens et de personnes en France et à l’international.

Le Groupe conçoit et développe pour ses clients des solutions sur-mesure en IARDT (assurances de biens et responsabilités), Transport, Protection sociale et Conseil.

SIACI SAINT HONORE est né en 2007 de la volonté d’Assurances et Conseils Saint-Honoré et de SIACI de créer une offre globale fondée sur des expertises complémentaires et sur une approche internationale des activités.

Nos activités sont au cœur même de la vie des Hommes et des entreprises. Fidèles à nos valeurs de satisfaction client, disponibilité, indépendance et innovation, nous voulons aller plus loin et inscrire notre Groupe dans une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE). En tant qu’acteur majeur de la protection des biens et des personnes, nous souhaitons intégrer plus largement les préoccupations sociales et environnementales dans nos décisions et nos activités.

Pour cela, nous avons défini cinq principes qui traduisent nos convictions et nos engagements :

  • Promouvoir les valeurs humaines dans la vie du Groupe
  • Agir pour la santé et le bien-être au travail
  • Maîtriser notre empreinte environnementale
  • Dialoguer et s’engager auprès de l’ensemble de nos parties prenantes
  • Développer des programmes d’actions solidaires

Cette dynamique de progrès est à la fois un défi collectif et individuel partagé par l’ensemble des collaborateurs du Groupe.

Nos valeurs

Nos 4 valeurs constituent un élément fondamental de notre identité.

Profondément ancrées dans la façon dont nous exerçons notre activité ainsi que dans notre culture, nos valeurs guident notre engagement clients au quotidien.

L’indépendance, notre ADN

  • Un actionnariat garantissant stabilité et indépendance vis-à-vis des principaux acteurs du marché
  • Une flexibilité dans le choix du réseau, des outils et de l’allocation des ressources

L’innovation, notre moteur

  • Une anticipation quotidienne des risques et des marchés
  • Une recherche continue de nouveaux services et produits pour répondre aux nouveaux besoins clients

L’expertise, notre exigence

  • Une culture de service premium
  • Une relation clients personnalisée et fondée sur la confiance : chaque client est un partenaire
  • Un accompagnement sur-mesure

La disponibilité, notre culture

  • Une structure à taille humaine, souple et réactive
  • Une organisation orientée clients et dédiée à la gestion de leurs besoins propres

…. au service de la satisfaction de nos clients

Nos centres de gestion

Nos centres de gestion VIVINTER, marque de SIACI SAINT HONORE, vous accompagnent au quotidien pour gérer votre régime de protection sociale. Une équipe de plus de 400 spécialistes répartie sur deux sites (Clichy et Bezannes) est à votre écoute pour vous conseiller et toujours mieux vous satisfaire. Afin de vous garantir des services de qualité, VIVINTER s’inscrit dans une démarche d’amélioration permanente.

Les chiffres clés santé :

  • 2,5 millions de personnes couvertes
  • 1,8 million d’appels annuels
  • 495 millions d’euros de remboursements annuels
  • 280 000 prises en charge optiques annuelles
  • 270 000 prises en charge hospitalières annuelles

La sécurité et la confidentialité de vos données, notre priorité

L’hébergement de vos données est réalisé par Sopra Steria dans le cadre d’un contrat d’exploitation informatique. Sopra Steria est reconnu pour son expertise, la  stabilité et le niveau optimal de sécurité de ses solutions d’hébergements (source : Gartner et Forrester).

Notre Datacenter sécurisé est basé en France

  • Sécurité du site définie par CIVI POL Conseil (Ministère de l’intérieur)
  • Contrôle d’accès et sécurité 24h/24h avec des agents de sécurité sur le site
  • Contrôle et monitoring des installations techniques 24h/24h 7j/7
  • Quadruple contrôle d’accès pour parvenir aux salles informatiques

Les certifications de Sopra Steria : hébergeur certifié « données de santés »

  • Sopra Steria dispose de la certification ISO 27001 et ISO50001 pour l’ensemble de ses activités ainsi que de l’agrément d’hébergeur de données de santé (HDS) délivré par le ministère de la santé.
  • SIACI SAINT HONORE bénéficie des conditions de sécurité extrêmement strictes imposées par ces normes.

Nos collaborateurs s’engagent

  • Charte d’utilisation des ressources informatiques, numériques et électroniques permettant des comportements adaptés vis-à-vis de la sécurité, de la conformité à la loi, à la morale et à l’éthique.
  • Charte interne de protection des données personnelles; prescriptions et interdictions à respecter par chacun : habilitations, utilisation pour l’unique finalité, éthique de collecte, secret médical (convention Belorgey)
  • Sensibilisation et formation au thème de la protection des données de l’ensemble des collaborateurs et communications internes régulières sur le sujet
  • Sécurisation du transfert des données par l’utilisation du logiciel «Accellion»
  • Contrôles opérationnels via audits internes/externes

Prévenir et limiter la cybercriminalité

  • La DSI est en charge des activités de prévention liées à la cybercriminalité. Nous disposons d’un responsable sécurité opérationnelle (RSO) dédié à notre contrat et rattaché au RSSI de Sopra Steria.
  • Nos serveurs sont hébergés en France au sein de Data Centers redondants et sécurisés bénéficiant de la certification ISO 27001 ainsi que de la triple certification (data centers) : ISO 9001 (2008) ISO 14001 (2004) et OHSAS 18001(2007).
  • Les audits de sécurité sont menés annuellement sur l’ensemble des systèmes d’information (Certificats de conformité « Pentest » disponibles sur demande)

Voir la notice informative sur la protection des données à caractère personnel ici

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